8月23日至24日，信泰保险第十一届客户服务节在河北石家庄与保定两城闪耀开启。本次活动以“信守万家，泰护一生”为主题，将燕赵地域文化与保险服务理念相融合，为两地共计600余位客户与渠道合作伙伴献上兼具文化底蕴与服务价值的创新体验。从梆子剧场的经典演绎到古戏楼的非遗体验，两场活动串联起“文化浸润服务”的脉络，让守护的承诺与千年文脉传承形成有机共鸣。

以技艺为魂，展文化魅力

石家庄站的河北梆子《白蛇传》专场堪称视听盛宴。从“游湖借伞”时的婉转唱腔到“水漫金山”时的激昂鼓点，穿透云霄的梆子声中，既藏着燕赵大地的刚健风骨，也暗合保险“守护担当”的精神内核。

保定站的“信守风韵”非遗游园会则是一场文化体验：保定老调《忠烈千秋》选段以古朴苍劲的唱腔唤醒了观众的乡土记忆；古彩戏法表演区凭借“大变活人”等绝技引得掌声雷动，实现文化认同与品牌感知的同频共振。

以客户为心，践承诺之行

石家庄与保定两地将常态化金融教育宣传与传统文化紧密结合，活动现场特设立消保宣传区，借助文化平台集中开展金融知识、防诈反非与保险宣传活动。

保定非遗体验区内非遗传承人现场教学剪纸、面塑技艺和拓印纹样，在互动中传递服务温度，让客户沉浸式感受“传承”与“守护”的共通之处。

展演现场同步举行“客户体验官”聘书颁发仪式，两地共邀请5位客户代表深度参与河北分公司的服务优化，共同体验和见证客户服务模式的优化升级。

信泰保险河北分公司相关负责人指出：“燕赵文化中‘守诺’的精神，与信泰‘一朝结缘，一生守信’的品牌主张高度契合。我们希望通过文化展演与客服服务的结合，让客户感受到‘信守万家，泰护一生’不仅是企业使命，更是回馈客户的真诚服务和贴心守护。”

以时光为证，启发展新程

作为深耕河北市场的保险力量，信泰保险河北分公司始终聚焦客户需求，从“空中柜面”实现保全业务线上化，到线下社区养老课堂与金融知识宣讲，全方位构建服务网络。未来，河北分公司将秉承“以客户为中心”的服务理念，用实际行动服务当地客户，践行金融企业的担当与责任，让信泰的守护力量如太行山般坚定，似滹沱河般绵长，为燕赵百姓的美好生活注入温暖力量。

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