人保寿险昭通市支公司（以下简称“昭通公司”）积极响应当地监管增强金融消费者正当权益保护意识，筑牢群众金融安全防线，聚焦重点人群，创新宣传形式，开展了系列金融消保教育宣传活动。以实际行动践行社会责任。

一、深耕基层：多场景覆盖重点人群

9月15日，昭通金融监管分局举办“金融教育宣传周”启动仪式，昭通公司在毛主席广场设立宣传站点，通过发放宣传手册、现场答疑解惑反保险欺诈、反洗钱等金融知识。9月17日，昭通公司联合昭通工商银行走进昭通市职业教育中心，结合校园贷、刷单返利等真实案例，以有奖问答形式向学生讲解理性消费和个人信息保护。9月18日，以“党建+消保”模式深入海楼路社区，围绕“反诈技巧、保险产品适当性”等专题，开展“我为群众上党课”主题活动，有效推动金融消保与社会基层治理深度融合。

二、银龄守护：适老化服务精准触达

针对老年群体风险防范能力较弱的特点，昭通公司推出“守护银龄・暖夕相伴”专项活动。一方面，邀请老年人到柜面网点通过“一对一讲解+案例分析”普及养老领域非法集资、虚假金融产品识别等知识；另一方面，优化网点适老服务，提供业务资料讲解、业务办理引导等支持，实时统计临柜老年人数量，确保服务精准化。

三、全员赋能：内部培训强化责任意识

9月15日，昭通公司组织“高管讲消保”，公司领导以现实案例深度解读“产品适当性原则”，强调金融消保工作对提升客户服务质量的重要性，进一步强化内外部人员责任意识。

四、多维传播：线上线下形成宣传矩阵

线上依托“云南人保寿险”微信公众号发布风险提示、为民服务事例，推广金融消保趣味视频，号召员工主动转发，扩大宣传面。线下结合社区活动、校园讲座“保险五进入”，以“漫说消保”“以案说险”等形式，揭示非法代理退保、个人信息泄露等“黑灰产”的危害。

此次活动覆盖学生、老年人群体、社区居民等超千人。通过立体化宣传和精准化服务，将金融知识送到群众身边。未来，昭通公司将持续创新消保宣传方式，致力于维护绿色金融生态和谐稳定，提升广大金融消费者认知素养。

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