近日，为切实提升 “两司两员”（网约车司机、货车司机、快递员、外卖员）新就业群体的金融素养与保险保障意识，进一步筑牢新就业形态劳动者的金融安全防线，中国人保寿险河池市分公司组织宣传工作组，深入网约车停放点、快递企业网点及城市主干道，扎实开展“金融明白卡・看懂保险那些事儿” 主题宣传活动，将实用的保险知识与金融消费者权益保护知识送到一线劳动者身边。

市分公司工作人员以“面对面讲解+资料发放+现场答疑”的形式，结合《金融明白卡（两司两员版）》内容，系统讲解保险基础知识、保险保障范围及意外险理赔流程。针对新就业群体高频接触的交通出行、意外风险等场景，工作人员还特别提醒，每份保险合同的具体保障范围，要以 “保险责任”条款为准，对不保障的情形，则需重点关注“责任免除”或“除外责任”内容，避免理赔时产生纠纷。工作人员针对快递员在派件过程中、网约车司机在载客过程中可能遇到的交通事故、人身意外等风险，重点讲解了意外伤害保险的保障作用。

在讲解保险知识的同时，工作人员还围绕金融消费者八项权利（财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权）进行普及，并结合新就业群体在办理金融业务、购买保险产品时可能遇到的问题，工作人员逐一解读各项权利内涵。如在购买保险时，消费者享有知情权，有权要求保险公司清晰说明产品条款、保障范围及免责情形；在发生保险事故后，享有依法求偿权，可按照规范流程申请理赔。

针对意外险理赔，工作人员详细拆解了 “及时报案 — 保留证据 — 提交材料 — 保险公司审核 — 赔付到账”的全流程，告知从业者在发生意外后，要第一时间拨打保险公司客服电话报案，妥善保存事故证明、病历、发票等材料，确保理赔工作顺利推进。

今后，中国人保寿险河池市分公司将持续聚焦新就业形态劳动者的金融需求，不断创新宣传形式、拓宽宣传渠道，把金融知识、保险保障服务送到更多一线劳动者身边，用专业力量为新就业群体的美好生活保驾护航，切实履行企业承担的政治、经济及社会责任。

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