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党建引领聚合力深耕乡土促振兴——人保寿险张掖中支探索乡村振兴业务开拓新路径

2025-12-11 18:59:22 来源：互联网阅读：-

乡村振兴是国家战略的重要基石，也是金融保险企业践行“国之大者”的责任所在。人保寿险张掖中支紧紧围绕集团及总、省分公司关于服务国家战略的部署要求，坚持以党建为统领，创新构建“党委书记牵头、分管领导负责、支部书记落实、渠道负责人执行”的四级联动责任机制，在探索服务乡村振兴新路径中，奏响“抓党建、激活力、促发展、惠民生”的奋进强音。

一、背景意义

乡村振兴事关国家发展全局，是金融保险机构服务实体经济、助力共同富裕的重要领域。张掖中支深刻认识服务“三农”的政治意义与时代价值，将党建引领贯穿乡村振兴服务全过程，以机制创新推动责任落实，努力在普惠金融、养老金融等领域展现国有控股金融企业的担当。

二.主要做法

（一）强化党建引领，筑牢服务根基

人保寿险张掖中支将党的建设作为服务乡村振兴的首要任务，把学习贯彻习近平总书记关于乡村振兴的重要论述及中央金融工作会议精神作为核心政治任务，精准把握“五篇大文章”的核心要义与实践要求。各级党组织通过党委理论学习中心组学习、支部“三会一课”、主题党日活动等多种形式，建立常态化学习机制，每月开展至少1次专题学习，每季度组织1次集中研讨，推动理论学习往深里走、往实里走。

针对乡村振兴工作的特殊性，定期开展专题培训，涵盖乡村振兴相关政策文件、农村保险服务技巧等内容，邀请资深保险从业者授课，帮助员工全面掌握服务乡村的必备知识与技能。同时，通过案例分享、经验交流、实地观摩等方式，让员工直观感受乡村振兴的生动实践，深刻认识金融保险服务乡村振兴的职责使命，切实增强服务乡村的政治自觉、思想自觉和行动自觉，为乡村振兴工作开展筑牢坚实的思想基础。

（二）激发先锋活力，凝聚干事合力

设立乡村振兴“党员先锋岗”，推动党员带头走访农户、宣讲适配保险产品、解决服务难题。通过与乡镇党支部结对共建，联合开展“普惠金融进农家”“防返贫保险宣讲”“养老金融规划课堂”等活动，增强党组织凝聚力，拓宽金融服务覆盖面。明确岗位职责与工作标准，要求党员在乡村业务开拓中做到“三个带头”：带头走访农户，每月深入村社不少于3次，精准摸排农户保险需求；带头宣讲适配保险产品，结合农户生产生活特点，用通俗易懂的语言讲解保险条款与保障范围；带头解决服务难题，针对农户在投保、理赔过程中遇到的问题，第一时间协调处理，以党员示范引领带动全员投身乡村振兴事业。为农户提供一对一的金融保险咨询服务，既锤炼了党员党性，又增强了支部凝聚力，更精准打通了养老金融、普惠金融服务下乡的渠道。

（三）精准对接需求，拓展乡村市场

立足张掖农业发展实际，积极推广“乡村振兴团体意外伤害保险”等普惠产品。2023年以来累计承保农户超1600户，提供风险保障约3.44亿元。探索对接制种、果蔬等特色农业保险需求，研究绿色金融支持路径。依托乡镇政府和村委会设立5个农村服务点，培训“农村保险明白人”120余人，党员占比40%，构建“乡镇有网点、村社有专员”的服务网络。这些“明白人”大多是村社干部、致富带头人、返乡创业青年，熟悉当地情况、了解农户需求、群众基础深厚。通过系统化培训，他们熟练掌握保险业务知识和服务流程，成为连接保险公司与农户的桥梁纽带，构建起“乡镇有网点、村社有专员”的网格化服务格局。

积极拥抱数字金融，大力推广线上投保、线上咨询、线上理赔等服务工具，优化业务办理流程。针对农村地区部分农户不熟悉线上操作的问题，组织“农村保险明白人”和党员志愿者上门指导，帮助农户下载安装APP、完成线上投保与理赔申请。同时，简化投保资料、缩短核保时间，让农户足不出户就能办理保险业务，极大提升了服务便捷度。通过数字金融与线下服务的有机结合，推动农村保费同比增长28%，业务规模持续扩大。

（四）践行保险初心，传递服务温度

秉持“人民保险服务人民”的使命担当，着力提升农村金融服务质效。开通农村理赔绿色通道，简化理赔流程、压缩理赔时限，推广线上理赔工具，农户通过手机APP即可上传理赔资料，保险公司在线审核，实现小额案件“当日受理、三日到账”，切实解决了农户理赔难、到账慢的问题。

聚焦农村留守老人、儿童等重点群体，组织开展“养老金融健康讲座”“保险明白人课堂”等公益活动23场，为群众提供免费健康咨询、金融知识普及等服务。帮助老年人树立正确的金融观念，提升农户风险防范意识和保险认知水平。同时，设立投诉快速处理通道，确保农户的问题能够得到及时有效的解决。用有温度的服务赢得了群众的信任与支持，让金融保险真正惠及千家万户。这一系列举措还显著提升了消费者依法求偿权、知情权、自主选择权及受教育权的保障水平。

三、实施成效

通过党建统领与四级联动机制，人保寿险张掖中支在服务乡村振兴中取得了显著成效：普惠保险覆盖面持续扩大，服务网络不断健全，数字金融应用水平提升；公益服务活动深入开展，群众获得感与满意度进一步增强，初步形成党建与业务融合共进的良好局面。

四、经验启示

人保寿险张掖中支的创新实践，体现出服务乡村振兴必须坚持党的领导，以机制创新压实责任，以群众需求为导向，以融合发展为路径，服务当地经济发展，做好金融“五篇大文章”。下一步，人保寿险张掖中支将在集团及总、省公司的正确领导下，持续深化党建引领，优化四级联动机制，深耕“五篇大文章”，探索更具特色、更可持续的乡村振兴服务新模式，为绘就张掖富裕乡村、和美乡村贡献人保力量。