近日，人保寿险青海分公司积极开展“高管讲消保”主题活动，进一步传递消保理念、压实消保责任，切实守护金融消费者合法权益。
以下为中国人民人寿保险股份有限公司青海省分公司党委委员、纪委副书记、总经理助理王涛关于消费者权益保护的郑重宣言：
做好消费权益保护，是公司经营的核心底线，更是守护金融消费者合法权益的责任所在。一是抓实适当性管理，以客户实际需求为根本，全面了解年龄、职业、健康及财务状况，精准匹配产品，不向不适配人群售卖不合适产品，保障客户知情权与选择权；二是重拳打击非法代理维权，通过多渠道揭露“代理退保”“代理维权”等骗局的风险隐患，引导客户通过公司官方渠道或监管投诉平台依法维权；三是严守销售合规，确保双录全程合规、业务流程可溯可查；四是高效化解消费纠纷，坚持公平公正原则，不分新老客户、保单规模，同等提供服务，快速响应诉求，多元化解矛盾，以扎实消保举措筑牢金融消费安全屏障，助力构建和谐金融消费环境。
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