8月28日晚，深圳市总工会职工书屋第十三期读书沙龙在龙岗区联创科技集团如期举行。本次活动特邀国际认证高级职业生涯规划师、商务礼仪培训讲师李旭辉担任主讲嘉宾，以“沟通的艺术之有效沟通的技巧”为主题，以“纸”说沟通破冰环节开场，生动诠释了未来学家约翰·奈斯比特的观点：“未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及和外部组织的有效沟通上。”

活动现场照片

李旭辉老师凭借十年企业高管经验及丰富的培训经历，以“共赢沟通”为核心展开课程。活动通过互动实践深入解析沟通实质，围绕三大目的展开：传递信息以说明情况解决问题，营造氛围以联络感情表达意愿，运用沟通视窗理论实现双向理解。现场实践五多三少原则，多考虑他人感受少训斥，多赞美少挑剔，多询问困难少说风凉话，营造出上下同心的和谐氛围。

嘉宾专注听讲照片

在人格测试环节，李旭辉老师解析了老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型及变色龙型的沟通特质。六人接力传递信息的互动实践，直观展现了沟通失败的主因：信息缺失、反馈不足、情绪干扰及文化差异。活动最后通过5W1H的实际应用示范，指导员工明确沟通目标、场景、责任人等要素，达成“有效果、有效率、有笑声”的沟通三原则。

李旭辉老师与观众互动照片

李旭辉老师在总结时表示：“在职工书屋这个知识共享平台上，我们见证了沟通艺术如何赋能职业发展。真正的沟通智慧，在于用恰当的方式实现双方价值的最大化。”

活动大合影照片

深圳市总工会始终致力于通过职工书屋平台，开展读书沙龙、数字阅读等系列活动。本次活动作为“湾区职工素质提升计划”的重要实践，再次彰显了工会在职工职业发展中的助推作用。

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