2025年11月，孙先生通过保险业务人员的详细介绍，并遵循适当性管理要求，在对其风险承受能力进行测评后进行了购买了一款分红型产品。购买几个月后，孙先生对稳定性的收益并不满意，认为收益慢且少，对网上一些“高额收益”的广告非常心动，想要购买，但是此时退保又有损失，无意中通过网上看到了一家非法代理维权机构，该机构声称可帮其“无损失全额退保”，且又给孙先生介绍了一款超过其自身经济能力的理财性产品。孙先生想到了高额收益后购买了此产品，并且还收取了孙先生2000元代理手续费后，以“保险公司未履行适当性管理义务、误导销售”为由，向金融监管部门发起多次恶意投诉，还编造虚假信息去营业网点大闹。经金融监管部门和保险公司联合调查，确认保险公司已严格履行适当性管理相关要求，投诉内容均不属实，依法驳回相关诉求。孙先生不仅未能追回所谓“损失”，还损失了代理费，且又购买了超出其自身经济能力的理财产品，其恶意投诉行为也被纳入金融消费维权诚信记录。

本案中，孙先生因自身无法接受所购买的分红型产品收益不够巨大，且保险分红型产品年缴属性的特性，轻信非法代理维权机构的承诺，发起恶意投诉，且因贪心想要获得高额收益而忽视自身的经济能力，最终承担了相应后果。此类非法代理维权机构，无视金融市场规则和适当性管理要求，以“索赔维权”为噱头收取高额代理费，通过捏造事实、恶意投诉、散布虚假信息等方式搅乱金融市场秩序，不仅损害金融机构的合法权益，也让消费者遭受经济损失，还会影响消费者自身的金融诚信记录。

人保寿险青海省分公司提醒广大消费者，金融机构在销售保险产品等金融产品时，会严格按照适当性管理要求，对消费者风险承受能力进行测评，匹配相应风险等级的产品，并履行风险告知义务，消费者签署相关文件前应仔细阅读，充分了解产品风险，理性接受金融市场的正常波动和投资损失；遇到金融消费纠纷时，切勿轻信非法代理维权机构，应通过金融机构客服渠道、金融消费纠纷调解中心、监管部门投诉热线等正规途径维权，依法理性表达诉求；同时，恶意投诉、编造虚假信息维权的行为，不仅无法解决问题，还会被纳入金融诚信记录，影响后续的金融消费活动。

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