近几年，在跨境电商和互联网社交媒体的迅猛发展下，DTC（Direct To Consumer）也成为了当下热门的品牌商业模式。相对于传统模式而言，DTC模式从研发、设计、生产、市场到销售和物流，全流程没有中间商，直接与消费者面对面，是拉近品牌与用户之间距离、增强用户粘性，进而抢占用户心智的最佳商业模式之一。

在海外市场中，从美妆食品、家清个护到时尚鞋服，众多知名品牌都实现了直达消费者模式。其中，新国货高端角膜接触镜品牌CoFANCY可糖，在2021年开启出海欧美市场后，今年又布局更多国内外线下实体渠道，迅速激活“高速增长”的密码。同时，凭借对市场需求的深刻洞察，CoFANCY可糖通过DTC模式与用户构建沟通链接，传递过硬的产品力与品牌态度，培养了大批长期忠诚的消费群体。

洞察用户真实需求，实现品牌与用户深度沟通

对于很多患有近视的用户来说，在日常生活或运动时最大的苦恼莫过于，因出汗、运动幅度大等原因导致框架眼镜脱落，模糊或扭曲的视力容易造成安全隐患。在国外，近视人群只能到医疗诊所根据医嘱适配透明隐形眼镜，线下诊所严肃和冰冷的氛围感，不仅加重了用户心理负担，还无法自主选择喜欢的产品佩戴。区别于一般品牌常见产品分类系统，CoFANCY可糖推出「可糖燕麦小奶片」、「水续航 PRO」等透明隐形眼镜系列产品，以用户视角建立了更友好、清晰的产品分类体系，给予用户多元的自主选择权，同时从垂直细分产品切入找到品类新客，以真诚友好的沟通方式带给用户不一样的品牌体验。

在7月20日品牌星球举办的「DTC大会2022」上，CoFANCY可糖联合创始人Caroline Chen对新消费品牌如何拓展全球市场，进行了行业经验和品牌理念的深度分享。她认为：“健康的营收让我们在产品的质量上更专注，复购、用户粘性就更会良性循环“。与传统营销相比，CoFANCY可糖认为品牌营销不是为了迎合不同国家市场去改变自己，而是要重视“人”本身，无论用户拥有怎样的文化或宗教背景，真诚都是人类相通的情感沟通。而人类的共性大于差异性，国内的品牌灵感，放在海外市场也同样成立。

在海外项目开始之前，CoFANCY可糖都会花费很长时间与国外知名视觉工作室，共同打磨传播的视觉和文案，将品牌所表达的理念通过“Storytelling”的方式传递出去，而不是简单的语言翻译转换。CoFANCY可糖认为好的创意国内外都通用，无论是与超级植物公司联合打造的14天环保计划；还是致敬经典电影《查理和巧克力工厂》，将「巧克力金奖券」放入罐头产品中，都给用户带来超预期的惊喜。这样的传播方式获得了大量海外用户对中国品牌的高度认同，CoFANCY可糖凭借90美金的平均客单价和46%的复购率，奠定了在出海DTC品牌中的领先优势。

铸造专业的医疗器械品牌，用心呵护清晰视界

据公开数据显示，全国有着超过6.79亿视力障碍人群，且该群体人数正在逐年稳步上升。相较于巨大的障碍人群生意机会而言，CoFANCY可糖更加在意这个数字背后的危机。未来，CoFANCY可糖将与高校、研究机构进行研发共创，以高度散光、近视术后、红绿色盲、色弱等用户需求，进行专业适配的角膜接触镜功能导向产品研发。

在生产过程中，可糖坚持采用“一模一片”的方式，保证每个模具只用一次，避免二次利用时的磨损和变形，同时将模具作为彩瞳诊断证明与保险卡随订单包裹一同寄给消费者，给用户看的见的安心。在每款产品上市前，CoFANCY可糖公司所有人都要亲自试戴，只有一致通过后才会与用户见面。并且，在每一个线下门店都能获得专业服务指导外，还为购买半年抛产品用户提供专业的「CoFANCY CARE安心用」服务，享有180天安心售后服务保障。在购买日起半年内，在破损镜片换新和24*7一对一专家支持外，还为用户升级了量身定制半年抛护理方案等重磅权益。

在加速狂奔的美瞳市场，以趣感光学消除世界距离为愿景的CoFANCY可糖认为，这世界上不缺少一个卖美瞳的牌子，但是缺少一个既专业又真诚陪伴用户的医疗器械品牌。相信在未来，保持与用户的真诚沟通，持续提供舒适与安心兼备的专业产品及真诚多样化的良好体验，是打造优秀DTC品牌的关键。

推荐阅读：旗龙网