“真没想到多份保单能叠加赔付，125万理赔款当天就到账，实实在在解了我们全家的燃眉之急！”近日，被保险人李某的家人怀着感恩之心，将一面印着“快速理赔显诚信真诚服务暖人心”的锦旗送到人保寿险通化市分公司，紧紧握着工作人员的手再三致谢，言语间满是动容，这份沉甸甸的认可，也见证了人保寿险用专业与速度守护客户的初心。

故事的开端，源于一份未雨绸缪的远见。2018年10月，风险防范意识极强的李某，为自己投保了第一份“无忧人生重大疾病保险”，为健康筑牢了第一道防护墙。时光流转，随着家庭责任的日渐加重，以及对保险保障认知的不断深化，李某对自身保障需求有了更高要求。2023年9月，他再次选择人保寿险，先后补充投保“无忧人生2023重大疾病保险”“活力人生重大疾病保险”等产品，累计配置6份重疾险保单，总保额攀升至120万元。“当初只是想着多一份保障，就多一份安心，从未想过这份从容规划，会在危难时刻成为全家的依靠。”李某的家人回忆起投保初衷，仍感慨不已。 天有不测风云，意外往往猝不及防。2025年12月，李某突发持续性胸痛、呼吸困难，被家人紧急送往医院救治，经医生确诊为急性心肌梗死。这场突如其来的重病，不仅让李某承受着身体的剧痛，更让整个家庭陷入深深的焦虑——高昂的手术治疗费用、后续漫长的康复开支，像一座大山压在家人心头。

在李某病情稍稍稳定后，家人怀着忐忑的心情，向人保寿险通化市分公司提交了理赔申请及相关病历材料。 让家属倍感温暖的是，公司接到申请后，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，第一时间启动重大疾病快速理赔通道。理赔工作人员主动对接、高效审核，细致核对每一份材料，全程跟进理赔流程，用专业高效的服务打破了家属对“理赔难、流程繁”的顾虑。最终，在核实情况无误后，公司快速敲定理赔方案，合计给付重疾理赔金125万元，这笔款项当日到账，为李某的手术治疗、术后康复及家庭日常开支提供了坚实的经济支撑，也让这个深陷困境的家庭重燃希望。

一面锦旗，承载着一份信赖与托付；一次高效理赔，彰显着一份责任与担当。李某的经历，生动诠释了“保险不是事后补救，而是未雨绸缪的底气”，更印证了人保寿险“人民保险服务人民”的初心使命。从客户主动投保筑牢保障，到风险来临时快速兑现承诺，人保寿险通化市分公司始终以专业的产品、高效的服务、诚信的担当，守护着每一位客户的幸福安康。未来，公司将继续坚守初心、深耕服务，为广大客户提供更优质、更全面、更贴心的保险保障服务，用实际行动为千家万户的美好生活保驾护航。

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