乐商网_商业资讯网站
您当前的位置 : 乐商网  >  资讯
湖南移动“5G智能语音机器人”助力社区信息摸排
2020-04-18 07:45:45 来源:互联网 阅读:-

红网时刻2月25日讯(记者 杨淑华 通讯员 李宁梓 陈萍)“您好,我是月塘街道袁家湾社区的工作人员,为有效防治新型肺炎疫情,我们需要调查下您的情况。

请问您近期有没有到访湖北或者与湖北人员有过接触,请您回答有或者没有?

请问您家中目前有没有出现感冒发烧身体不舒服的人员呢,请您回答有或者没有?”

……

近期,在株洲市荷塘区月塘街道,不少居民接到了这样的调查电话。乍一听没觉得有什么特别的地方,仔细一听,原来是机器人在打电话呢,这就是湖南移动的“5G智能语音机器人”服务。

针对辖区内老旧小区多、信息化手段推广难,短信表单不能全量触达的问题,湖南移动株洲分公司向株洲市荷塘区月塘街道工作人员推荐了“5G智能语音机器人”。

该产品是基于智能呼叫能力的随访系统,采取人工智能语音识别技术,设定询问语境,拨打打重点防控人群,收集受访者的语音回答,翻译成文字录入后台数据库实现信息即时导出。如果在机器人问答中得到了“有”的回答,后续会由社区工作人员进一步联系。

使用“5G智能语音机器人”信息化工具前,一个工作人员一天仅能电话摸排200户居民,现在一个人一天便能摸排上万用户,极大地提升了工作效率,节约了工作时间,让社区管理人员可以将更多的精力投入到其他防疫工作中。

湖南移动株洲分公司的“5G智能语音机器人”在湖南尚属首次应用。“健康排查、问题收集、信息反馈等社区目前正在依靠人工督办的流程,费时费力。有了智能语音机器人,将大大地节约工作时间,让社区管理人员可以将更多的精力投入到其他防疫工作中。”该产品负责人介绍道。

“5G智能语音机器人”不仅能开展疫情智能排查,还可以高效无接触地进行疫情信息通知,既有力地加强对疫情防控的点对点宣传,又能很好地避免人员聚集交叉感染。

为帮助街道解决信息摸排难题,除了“5G智能语音机器人”外,湖南移动工作人员还给社区防疫人员安装“和飞信”疫情防控小程序,居民只需用手机扫描布放在小区出入口等处的二维码即可填写表单,利于快速便捷收集人员信息;同时还可以通过手机发短信方式查询近30天内到访过的漫游地,有效甄别外来流动人口的行动轨迹,精准锁定重点摸排人群。

推荐阅读:科技测评

频道推荐
  • 秋刀鱼又硬又小为啥日本人那么爱它?哈尔滨网友:只怪我知识浅薄
    秋刀鱼又硬又小为啥日本人那么爱它?哈尔滨网友

    秋刀鱼又硬又小,为啥日本人那么爱它?了解原因:只怪我知识浅薄。秋刀鱼是日本的一种名菜,日本人最喜欢这种肉食。比起鱼子酱,更多的日本人喜欢吃秋刀鱼,当地人把这种鱼...

    2020-02-12
  • 一口电饭锅就能做的六道烤箱美食,快来学习一下
    一口电饭锅就能做的六道烤箱美食,快来学习一下

    对普通的家庭来说,日常的各种吃食一般用不到烤箱,所以厨房也就一直没有配备烤箱,那么在这个时候如果自己想吃一些好吃的美食的话,除了去外面店买之外也没有其他得更好的...

    2020-02-12
  • 不要再买枣糕了,教你在家自己做,香甜可口,比买的还要好吃
    不要再买枣糕了,教你在家自己做,香甜可口,比

    枣糕可以说是一种从小吃到大的甜食,从小就喜欢枣糕的味道,每次去超市或者蛋糕店的时候总是要买上几块吃。味道特别丰富,红枣的味道充斥在其中,香甜可口,特别诱人。现在...

    2020-02-12
  • 世界十大冰激凌排行榜 世界顶级冰激凌品牌
    世界十大冰激凌排行榜 世界顶级冰激凌品牌

    爱吃冰淇淋的你知道世界十大冰激凌排行榜是怎么样的吗?哈根达斯、COLD STONE、VIVOLI GELATO、COPPELIA、BERTHILION、Dair...

    2020-02-12
  • 四菜一汤,精美套餐
    四菜一汤,精美套餐

    可乐鸡翅鸡翅中 8个可乐 半瓶葱 适量姜 2片生抽 适量料酒 适量冰糖 5粒老抽 少许盐 适量鸡精 适量1.把鸡翅洗净后背面划几刀,正面用牙签扎些小眼方便入味。...

    2020-02-12
  • 无法拒绝的温暖,甜蜜的中式甜品了解一下
    无法拒绝的温暖,甜蜜的中式甜品了解一下

    现在的人一说到甜品,就会想到蛋糕、马卡龙、蛋挞还有各种派这样子的西式甜品,不得不说,在甜品这方面西方确实做得很好。但西式甜品的入侵,也导致了许多人对于我们传统的...

    2020-02-12